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TEMPI E SPESE DI SPEDIZIONE

8.1. Spese di spedizione a tuo carico.

Le spese di spedizione sono a tuo carico e vengono calcolate al termine del processo di acquisto, dopo aver selezionato la modalità di spedizione e prima del pagamento. Le spese possono variare in base al peso, al volume e alla zona di consegna

8.2. Spediamo con vettore dopo aver ricevuto il pagamento.
Spediremo i Prodotti solo dopo aver ricevuto il pagamento di tutto quanto dovuto. La spedizione sarà affidata a un vettore professionale.

8.4. Conferma della spedizione.
II Cliente sarà informato mediante una email di conferma che l’ordine è in fase di spedizione.

8.5. I tempi di consegna.
Sono quelli indicati sul Sito e, in ogni caso, la consegna avverrà entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, esclusi sabati e giorni festivi. Se non sei presente al momento della consegna, il vettore tenterà una nuova consegna il giorno successivo oppure proverà a contattarti per organizzare una nuova consegna.

8.6. Impossibilità di consegna.
Se non riusciamo a consegnare l’ordine, questo andrà in giacenza e il vettore ti lascerà un avviso. Se anche in questo caso non riusciremo ad effettuare la consegna entro il termine di giacenza indicato nell’avviso, il contratto si intenderà risolto. I costi di restituzione dell’ordine derivanti dalla risoluzione del contratto rimarranno a tuo carico.

8.7. Ritardi nella consegna.
In caso di ritardo nella consegna, puoi richiedere la consegna entro un termine supplementare. Se anche questo termine scade senza consegna, puoi risolvere il contratto.

8.8. Adempimento dei nostri obblighi.
Saranno considerati adempiuti i nostri obblighi di consegna e il rischio di perdita e danneggiamento dei prodotti, per causa a noi non imputabile, è trasferito a te nel momento in cui tu o un terzo da te designato (es. portiere) riceverete fisicamente i prodotti.

8.9. Ricevimento della merce.
A quel punto, ricordati di verificare che i prodotti e i relativi imballaggi siano in buone condizioni. In particolare, controlla che il numero dei prodotti ricevuti sia corretto e che l’imballo risulti integro e non alterato, anche nei materiali di chiusura.
Ti ricordiamo che per tutte le spedizioni dirette verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea, potrai dover sostenere dazi doganali o altre spese che sono esclusivamente a carico del destinatario. Pertanto ti invitiamo a controllare tutte le informazioni relative alle importazioni del tuo Paese.

8.10. Accettazione con riserva specifica.
Se noti alcune anomalie sul pacco o nel modo con cui il vettore te lo consegna, ricordati di segnalarlo al vettore accettando il pacco conriserva specificaeindicando il motivo della riserva. Per esempio:
- PER SOSPETTA MANOMISSIONE: se il pacco risulta aperto o non perfettamente chiuso;
- PER TRATTAMENTO IMPROPRIO: se non viene consegnato con cura o diligenza da parte del vettore;
- PER PACCO VISIVAMENTE DANNEGGIATO: se il collo riporta dei danni visibili, oppure è visivamente alterato).
Non temere di farlo. È un tuo diritto. Ciò ti permetterà di agire nei confronti del vettore per la perdita o il danneggiamento dei prodotti.
Ogni segnalazione di danni o anomalie occulti dovranno esserci segnalate entro 7 giorni solari dalla consegna mediante invio di email acustomerservice@magazam.store

9. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

9.1. Il diritto di recesso è esclusoper i prodotti venduti tramite il nostro sito. Questo perché, ogni articolo che offriamo in vendita viene prodotto esclusivamente su ordinazione. Ciò significa che iniziamo a creare il tuo prodotto solo dopo aver ricevuto il tuo ordine, seguendo le specifiche che hai fornito durante il processo di acquisto, come le misure personalizzate. Questi possono intendersi come “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”, e pertanto esclusi dal diritto di recesso dall’art. 59 comma 1 lett. c del Codice del Consumo.

10. GARANZIA LEGALE

10.1. I prodotti commercializzati sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di cui agli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo che è riservata ai consumatori ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo. La Garanzia Legale di Conformità opera quando il difetto di conformità si manifesta entro 2 anni dalla consegnadel prodotto.

10.2. Richiesta di assistenza in garanzia.
In caso di difetto di conformità, il Cliente, entro il Periodo di validità della Garanzia, potrà richiedere l’assistenza in garanzia inviando una mail acustomerservice@magazam.store

10.3. Spedizione dei prodotti in garanzia.
Solo dopo aver ottenuto il numero di autorizzazione da parte del Venditore, il prodotto del quale si lamenta il difetto di conformità dovrà essere spedito al Venditore, che sosterrà le spese di restituzione oppure incaricherà un proprio vettore per il ritiro, al seguente indirizzo:

magazam S.r.l.

Via Conservatorio delle Oblate, 28, 83100, Avellino (AV)